Overview Il nostro cliente è un importante operatore di settore, provider di servizi integrati di allestimento, assistenza tecnica e supporto post-vendita e delle soluzioni tecnologiche per la mobilità professionale e le flotte di veicoli commerciali. Il Ruolo Responsabile della gestione operativa, tecnica e organizzativa dell’officina meccanica dedicata ai veicoli commerciali leggeri (VAN), garantendo efficienza, qualità del servizio, redditività e conformità alle normative in materia di sicurezza, ambiente e qualità. Avrà un ruolo chiave nel coordinamento del team tecnico e nel supporto alle strategie post-vendita e customer satisfaction. Principali responsabilità Gestire e coordinare le attività quotidiane dell’officina, assicurando il corretto svolgimento delle lavorazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria su veicoli VAN; Pianificare e distribuire i carichi di lavoro in funzione delle priorità operative e delle esigenze della clientela; Garantire la qualità tecnica degli interventi e il rispetto dei tempi di consegna; Supervisionare la diagnosi dei guasti meccanici, elettrici ed elettronici, supportando tecnicamente i meccanici nei casi complessi; Monitorare l’efficienza produttiva, la saturazione delle risorse e i principali KPI di officina (ore produttive, efficienza, redditività); Gestire le relazioni con i clienti e coordinare i rapporti con fornitori, carrozzerie, magazzino ricambi e ufficio accettazione; Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure interne di qualità e ambiente; Collaborare con la Direzione Post Vendita per la definizione di obiettivi, strategie di miglioramento e investimenti tecnici (attrezzature, formazione, layout officina); Curare la formazione tecnica continua del personale, promuovendo cultura della qualità, efficienza e orientamento al cliente. I Requisiti Diploma tecnico (preferibilmente meccanico o meccatronico); laurea breve in ingegneria o gestione industriale costituisce titolo preferenziale; Esperienza di almeno 8–10 anni nel settore automotive, di cui almeno 3–5 in ruoli di coordinamento di officina o reparto tecnico; Conoscenza approfondita delle tecniche di manutenzione e riparazione meccanica, elettrica ed elettronica su veicoli commerciali leggeri (VAN); Esperienza nella gestione di team tecnici e nell’organizzazione operativa di reparti produttivi; Capacità di utilizzo di software gestionali di officina e sistemi diagnostici ufficiali; Orientamento al risultato, capacità di problem solving e attenzione al miglioramento continuo; Leadership collaborativa, gestione efficace dei conflitti e buone capacità di comunicazione con team, clienti e colleghi; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; conoscenza base della lingua inglese tecnica. Human Value si occupa di attività di Search & Selection (Aut. Min. 7895). Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903 / 77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016 / 679) J-18808-Ljbffr