Hunext Software è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk Software Paghe Casier (TV) | modalità ibrida Contratto a tempo indeterminato RAL indicativa €****** – €****** (in base all'esperienza) Valutiamo anche profili juniorChi siamo Hunext Software sviluppa soluzioni digitali per la gestione delle paghe e dell'amministrazione del personale, lavorando in un ecosistema integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.
Entrerai in un contesto strutturato, strutturato e orientato alla qualità, dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.Il ruolo Entrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti nell'utilizzo del Software Paghe Hunext.Il tuo obiettivo sarà garantire:corretto utilizzo del software,continuità operativa nei processi paghe,supporto qualificato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.Di cosa ti occuperai Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AI Supporto operativo su:elaborazioni mensili pagheconfigurazioni anagrafiche e contrattualiadempimenti ricorrentiAffiancamento in fase di start-up nuovi clienti (parametrizzazione, verifiche, prime elaborazioni) Utilizzo e aggiornamento di procedure, FAQ e knowledge base Collaborazione costante con i team Help Desk, Formazione e Sviluppo SoftwareNon è un ruolo di sviluppo software né di consulenza giuslavoristica, ma una funzione tecnico-funzionale chiave per l'esperienza cliente.Chi cerchiamo Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o statistico Interesse per il mondo paghe e normativa del lavoro Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionaliPrecisione, affidabilità e problem solvingAttitudine al contatto con il cliente e al lavoro in teamVoglia di imparare e crescere in un ruolo tecnico strutturatoCosa offriamo Contratto a tempo indeterminato Percorso di inserimento e affiancamento guidato Possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale Piano MBO con premio welfare Buoni pasto e strumenti di welfare aziendale Flessibilità oraria (30 minuti) Un ambiente che valorizza organizzazione, competenze e crescita professionale, in linea con il modello People & HR del Gruppo HunextTi riconosci in questo ruolo?
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