Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Società attiva nel settore delle soluzioni per la cura della persona ricerca un Specialista in consulenza clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in arrivo da clienti/utenti
* Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti
* Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
* Monitoraggio e gestione dei reclami e delle segnalazioni
* Creazione e gestione di ticket di assistenza tecnica
* Assistenza nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio
Requisti:
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
* Empatia e capacità di ascolto attivo
* Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
* Riservatezza e attenzione al cliente
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di ticketing
Offerta
* Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
* Affiancamento previsto nelle prime attività operative
* Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
* Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
* Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale