Ruolo del Servizio
L'esperto dei servizi collabora con il responsabile dei servizi per definire e gestire i servizi, assicurandosi che siano in linea con le esigenze dei clienti.
Compiti Principali:
Pianificare e definire i requisiti di servizio;
Monitorare la manutenzione dei mezzi e assicurarsi che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali;
Definire i livelli di prestazione e di qualità del servizio;
Controllare la qualità e le prestazioni e risolvere problemi;
Innovare costantemente il servizio e curarne l'impatto sull'organizzazione ed i processi.
Requisiti:
Diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico o meccanico;
Buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica e di tutta la strumentazione;
Conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza da applicare nel corso dell'ordinaria attività lavorativa;
Ottima conoscenza di Office, in particolare Excel.
Vantaggi
Grazie alla tua esperienza nel settore dei servizi, potrai contribuire al miglioramento continuo della nostra organizzazione.