Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso le aree operative.
La figura segue le richieste della clientela nelle diverse fasi di contatto con la struttura, fornisce informazioni sui servizi disponibili, supporta la raccolta degli elementi utili alla gestione delle pratiche e collabora con il personale interno per assicurare continuità nelle attività.
Attività previste
Gestione delle richieste informative ricevute da clienti privati e aziendali presso la sede o tramite i canali di contatto della struttura
Ascolto delle esigenze espresse dalla clientela e presentazione dei servizi disponibili in base alle richieste raccolte
Supporto nella predisposizione delle proposte e nella compilazione della documentazione collegata alle pratiche attive
Aggiornamento delle informazioni relative ai clienti e alle attività svolte tramite gestionale aziendale
Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle richieste e delle attività operative
Gestione delle comunicazioni di aggiornamento con il cliente nelle diverse fasi del servizio
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il pubblico
Utilizzo dei principali strumenti informatici e dimestichezza con applicativi gestionali di base
Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione alla qualità del servizio
Capacità organizzativa e attitudine alla collaborazione con il team interno
Disponibile agli spostamenti sul territorio.
Offerta e condizioni
Contratto a termine tempo pieno, distribuito dal lunedì al venerdì nella fascia 09:00–18:00 con pausa centrale
Formazione interna sulle procedure adottate e sulle modalità di gestione clienti
Area di lavoro: Chioggia