Crédit Agricole Italia è parte del gruppo internazionale Crédit Agricole, presente in 46 paesi con 54 milioni di clienti e 154.000 collaboratori. Il gruppo è impegnato nell’eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un atmosfera di lavoro accogliente per tutti. Crédit Agricole Italia è alla ricerca di professionisti dinamici da inserire all’interno della Direzione Centrale, nello specifico nella divisione Piattaforme e UX dell’area DIGITAL CHANNELS. Il ruolo si concentra sull’evoluzione delle piattaforme digitali e sull’ottimizzazione dei processi, in particolare la Mobile App e l’Internet Banking. Responsabilità chiave
Gestione della roadmap delle iniziative evolutive: identificazione delle iniziative, priorizzazione del backlog e presidio delle pianificazioni. Analisi di mercato e benchmarking per identificare le esigenze degli utenti e monitorare il posizionamento dei competitor. Progettazione di nuovi prodotti/servizi digitali e raccolta dei requisiti di business e funzionali, in collaborazione con esperti UX/UI e IT. Coordinamento ed esecuzione delle attività di certificazione propedeutiche al rilascio: consolidamento del testbook, esecuzione test UAT, coordinamento del team di tester. Gestione delle dipendenze con altri cantieri progettuali e interazione con molteplici stakeholder (funzioni di controllo, marketing di prodotto, comunicazione, organizzazione, IT, fornitori esterni). Monitoraggio delle performance delle evolutive rilasciate e relativo impatto in termini di business e soddisfazione dei clienti: definizione business case, analisi KPI.
Qualifiche richieste
Laurea triennale o specialistica in economia, ingegneria, informatica o marketing. Resistente proattività, orientamento al business e ai risultati. Esperienze pregresse in ambito trasformazione digitale e gestione di progetti complessi. Esperienze nell’evoluzione di prodotti/servizi digitali in ambito finanziario. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, fondamentali per il lavoro in squadra. Ottime capacità organizzative e di pianificazione; spirito d’iniziativa, orientamento alle relazioni, precisione e riservatezza. Conoscenza delle lingue inglese e francese. Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point).
Benefici e ambiente di lavoro Possibilità di smart working con il supporto delle politiche aziendali. L’applicazione è accettata fino al 28/02/2026. Siamo impegnati nell’eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti, in linea con i principi di pari dignità e trattamento. #J-18808-Ljbffr