Centoform per azienda operante nella produzione e commercializzazione di macchine agricole, cerca un* Addetto/a Back Office.
La figura gestirà gli ordini, supporterà la rete vendita, la produzione e la logistica, e coordinerà i processi interni.
Si occuperà anche del rapporto con i clienti, tenendo conto delle caratteristiche tecniche delle macchine agricole.
Responsabilità Principali
1. Gestione del processo ordine
* Ricezione, analisi e inserimento ordini clienti (Italia/Estero).
* Verifica disponibilità materiali e allineamento con programmazione produzione.
* Monitoraggio avanzamento commesse e gestione varianti di configurazione delle macchine.
* Controllo documentazione contrattuale, offerte e conferme d’ordine.
2. Coordinamento interno
* Interfaccia tra ufficio commerciale, produzione, logistica, acquisti e ufficio tecnico.
* Gestione priorità produttive in base alle richieste del mercato.
* Supporto tecnico-commerciale per configurazioni macchinari, optional, personalizzazioni.
3. Supporto alla rete commerciale
* Gestione gare e documentazione commerciale (certificazioni, dichiarazioni di conformità, manuali).
* Assistenza post-vendita di primo livello (informazioni su ricambi, tempi di consegna).
4. Gestione clienti
* Gestione richieste, reclami e feedback operativi.
* Aggiornamento costante sullo stato di avanzamento ordini.
* Mantenimento relazioni con dealer, distributori e clienti finali.
Competenze Tecniche
* Conoscenza del settore metalmeccanico.
* Utilizzo avanzato di ERP (SAP, Zucchetti, Navision o equivalenti).
* Ottima padronanza di Excel e strumenti di reportistica.
* Inglese almeno livello B2
Competenze Trasversali
* Elevate capacità organizzative e di pianificazione.
* Orientamento al problem solving e al cliente.
* Leadership e capacità di coordinamento.
* Precisione e affidabilità nei processi.
* Comunicazione chiara e efficace, anche in situazioni critiche.
Requisiti
* Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office o customer service in aziende metalmeccaniche o settore macchine agricole/industriali.
* Contratto: inserimento diretto in azienda con contratto e RAL da definire in base all’esperienza;
* Sede di lavoro: Castello d’Argile (BO)
* Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì
Le selezioni sono rivolte ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.