Chi siamo:
Siamo un'azienda dinamica e orientata al cliente, impegnata a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Per rafforzare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Front Office Commerciale che sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e collaborerà attivamente con i reparti vendite, marketing, logistica e amministrazione.
Responsabilità principali:
Gestione delle interazioni iniziali con i clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Supporto al team vendite nella preparazione di offerte, contratti e personalizzazione delle condizioni commerciali.
Inserimento e aggiornamento dati nei database aziendali e nel sistema ERP.
Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta evasione degli ordini.
Gestione documentale: ordini, fatture, note di credito, richieste di test e segnalazioni.
Servizio post-vendita e gestione reclami.
Collaborazione con il team marketing per attività promozionali.
Follow-up progetti con clienti e team interni.
Effettuare ricerche in collaborazione con l'account executive.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al servizio clienti e problem solving.
Precisione e capacità organizzativa.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP).
Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile).
Lingua Inglese
Lingua Francese o Tedesca di carattere preferenziale
Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
Opportunità di crescita e formazione continua.
Collaborazione con team multidisciplinari.