AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica parte del gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà giovane ed in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Descrizione del ruoloPer prestigioso contesto enterprise ricerchiamo un/una ICT Support & Infrastructure Administration Consultant con esperienza consolidata in ambito infrastrutturale e supporto IT.La risorsa avrà responsabilità diretta su supporto L1/L2, gestione infrastruttura on-prem e coordinamento con partner esterni.Attività principaliPresidio supporto L1/L2 su incidenti critici multi-sede, con escalation tecnica e coordinamento fornitoriGestione e miglioramento dell'infrastruttura on-premise (sistemi e networking)Contributo a design, governance, manutenzione preventiva/correttiva e relativa documentazioneHardware lifecycle & procurement (PC, smartphone, stampanti, periferiche) e gestione griglia dotazioni per ruolo/gradeGestione end-to-end della telefonia fissa e mobile (PBX/SBC/PSTN, SIM lifecycle, portabilità, controllo piani dati, report costi)IT Asset Management / CMDB : catalogazione asset, assegnazioni, igiene CMDB, report periodici su utilizzo e costiRequisiti tecniciSistemi & VirtualizzazioneWindows Server 2016/2019/2022Active Directory (AD/GPO), DNS, DHCP, File Server, IIS, Certification AuthorityBasi SQLVMware e/o Hyper-VVeeamSANWorkplace & Device ManagementMicrosoft 365Windows / macOSiOS / AndroidMicrosoft Intune (gradito)NetworkingTCP/IP, VLAN, RSTPVPN/IPSecWLANOperatività su apparati Cisco e FortinetWiFi enterprise e gestione mappa Access Point (Ruckus)Cloud & HybridMicrosoft AzureEntra ID (Conditional Access, MFA, PIM)AAD Connect / Cloud SyncMonitoraggio base (Azure Monitor, Log Analytics, Sentinel)ToolingJira Service ManagementLansweeper (asset management)RequisitiAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi in contesti enterpriseEsperienza con ownership su operations L1/L2 e miglioramento infrastrutturaleInglese livello B2+Ottime capacità organizzative e comunicativeDisponibilità a interventi fuori orario e supporto eventiThe world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un atmosfera di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679.Come candidarsiInvia il tuo CV aggiornato a [sofia.cristiania@agap2.it] con oggetto "Candidatura ICT Support & Infrastructure Administration Consultant [Tuo Nome]".