Società attiva nella gestione commerciale di Attività A Contatto Diretto Con Il Cliente ricerca collaborazione per il ruolo di Addetto/a al servizio clienti per attività operative quotidiane
Azienda operante nel settore della gestione commerciale di servizi alla clientela cerca collaboratore come Addetto/a al servizio clienti per svolgere le attività operative quotidiane. Il candidato dovrà occuparsi della gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
Risoluzione di problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti
Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
Assistenza nella gestione dei resi e dei rimborsi
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di help desk
Capacità di lavorare efficacemente in team e sotto pressione
Attitudine al problem solving e alla gestione dei conflitti
Offerta
Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa