LHH Per una realtà importante del Lusso, il cui brand è riconosciuto a livello internazionale, siamo alla ricerca di una figura di Boutique Manager per la prossima apertura prevista a Porto Cervo. Responsibilities La figura sarà responsabile della gestione completa della boutique, garantendo un'esperienza cliente impeccabile e rappresentando in ogni momento l'eccellenza, l'artigianalità e l'heritage del brand. Dovrà guidare il team, supervisionare le performance commerciali e cura tutte le attività operative, assicurando standard qualitativi coerenti con l'universo del lusso sartoriale Made in Italy. Principali responsabilità: - Raggiungere e superare target di vendita e KPI di boutique. - Analizzare performance, flussi di traffico, conversioni e basket size; predisporre azioni correttive mirate. - Curare le relazioni con la clientela HNWI e UHNW, sviluppando un portafoglio di clienti fidelizzati e attivando programmi di clienteling strutturati. - Selezionare, formare e motivare il team di vendita trasmettendo cultura del servizio, attenzione al dettaglio e conoscenza del prodotto sartoriale. - Organizzare turni, meeting regolari e momenti di coaching individuale. - Valutare le performance e impostare piani di sviluppo professionale. - Garantire un'esperienza cliente personalizzata, esclusiva e coerente con i valori del Brand - Coordinare appuntamenti privati, servizi su misura e eventi di boutique. - Monitorare gli standard di accoglienza e accompagnamento durante l'intero customer journey. - Assicurare che il visual merchandising rispecchi le linee guida corporate e valorizzi la collezione. - Gestire il riassortimento e monitorare i livelli di stock, collaborando con HQ su best seller e slow mover. - Fornire feedback strutturati su collezioni, trend e richieste della clientela. - Gestire il corretto andamento delle operazioni di boutique (cassa, inventari, procedure di sicurezza, apertura/chiusura). - Garantire il rispetto delle policy aziendali e delle normative fiscali e di sicurezza. - Collaborare con HQ per reportistica, processi amministrativi e attività retail. Your Profile Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - 5+ anni in ruoli di store management all'interno di brand luxury/apparel. - Solida esperienza nella gestione di clienti alto profilo e nella vendita assistita di prodotti sartoriali. - Ottima conoscenza delle dinamiche retail luxury e dei KPI. - Familiarità con clienteling digital tools e CRM del settore. - Competenza nel coordinamento di servizi Made to Measure e sartoria è un plus. - Leadership carismatica e orientata al coaching. - Eccellenti capacità relazionali, empatia e cura del dettaglio. - Attitudine alla vendita consulenziale. - Problem solving, autonomia e forte senso estetico. - Inglese fluente; gradita la conoscenza di una terza lingua «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Altro Ruolo: Commerciale/Vendite