Chi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Il nostro obiettivo?Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all'avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa.Siamo alla ricerca di un/una Service DeskDove lavorerai? Da remoto | AbruzzoCome lavorerai? Full-time su turnazioni H****** (non preoccuparti sono sempre 8 ore)Cosa farai nel ruoloGestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza ITTi occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitoratiEseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service ManagerAffronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshootingAttiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remotoChi cerchiamoDiploma/ Laurea in discipline tecnico-scientificheConoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistemaCapacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da clientCompetenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)Esperienza nella configurazione e utilizzo di applicativi web e browserConoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagineCosa offriamoInserimento contrattuale commisurato all'esperienzaFull remoteFormazione dedicata e certificazioni professionaliBuoni pastoAssicurazione sanitariaOrario di lavoro su turniIn BV TECH, innoviamo e protegg