Experteer Overview Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito. In questa posizione, agirai come referente tecnico per i prodotti rientrati, gestendo l'intero ciclo RMA e fornendo supporto interno. Collaborerai con Service Manager, Quality e HQ per decisioni su accrediti, sostituzioni e casi complessi, oltre a curare attività formative e dimostrative. Avrai responsabilità pratiche su diagnostica, documentazione e training, contribuendo al miglioramento del prodotto in un contesto tecnico avanzato. Retribuzione / Benefits Gestire l'intero processo RMA dalla verifica tecnica alla redazione dei report Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni Collaborare con l'HQ per casi complessi ed escalation tecniche Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione Supportare la manutenzione tecnica della sede e l'allestimento di eventi, workshop e open days Programmare centraline RWA e preparare i prodotti xivgfpx per attività formative e operative Responsabilità Conoscenza approfondita dei prodotti automatici Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware Conoscenza base delle normative EN (es. EN 16005, EN 12453) Buone capacità organizzative e di gestione documentale Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ Conoscenza della lingua inglese (B2) #J-18808-Ljbffr