La risorsa sarà inserita per il potenziamento del Team BDC - Business Development Center, per la nostra sede di Faenza. Avrà l’obiettivo di seguire il cliente, supportandolo e guidandolo nella navigazione e consultazione delle nostre proposte commerciali. Nello specifico si occuperà di: - _Gestire le richieste _inbound/outbound_ _per la Vendita Nuovo, Usato, per il Noleggio e per il post-vendita (telefono & web), registrando tutti i lead, assicurandosi che siano seguiti adeguatamente;_ - _Seguire il follow-up per i Clienti che non si presentano all’appuntamento e/o che non hanno acquistato in seguito ad una visita in salone e per i Clienti persi;_ - _Processare con cura appuntamenti, prenotazioni e applicazioni dei sistemi in modo efficiente;_ - Monitorare la _soddisfazione del cliente_ nei confronti delle nostre Concessionarie, fornendo informazioni e chiarimenti appropriati su prodotti e servizi, utilizzando metodi adatti a favorire la miglior comunicazione e coinvolgimento; - Alimentare ed aggiornare le informazioni dei Clienti esistenti all’interno dei nostri database, assicurandosi che tutti le informazioni rilevanti siano inserite correttamente_;_ - Identificare e prenotare tutte le opportunità di business con i Clienti (ad es. garanzia, controlli, recall, ecc.), riconoscendo opportunità di _upselling;_ Si richiede: - Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving - Ottime doti relazionali e comunicative, predisposizione al lavoro in team e gestione delle risorse - Conoscenza del pacchetto Office: Excel e Power point avanzato - Diploma di maturità Si offre: - Orario di lavoro Full Time (40 ore settimanali); - Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda; - Buoni pasto PER CANDIDARSI:Inviare il CV completo di trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). I dati verranno trattati ex Dlgs 196/2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679); La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (art. 27 comma 5 d. lgs. 198/2006) Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Weekend Esperienza: - agente di commercio: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona