Export customer specialist Luogo di lavoro: MonzaRandstad Office Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per conto di una prestigiosa azienda cliente sita a Monza una figura di Export Customer Service con consolidata esperienza.La risorsa individuata si inserirà all'interno di un team strutturato, riportando direttamente all'Export Customer Service Manager, e avrà l'obiettivo di garantire l'eccellenza nella gestione operativa degli ordini e nella cura delle relazioni con la clientela internazionale.Inquadramento e Condizioni ProposteTipologia Contrattuale: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento e il pacchetto retributivo saranno commisurati al livello di seniority maturato e alla reale esperiea del candidato.Orario di Lavoro: Full-time, dal Lunedì al Venerdì.Sede di Lavoro: Monza (MB).Retribuzione annua: 34000€ - 40000€esperienzada 6 a 10 anniresponsabilitàPrincipali ResponsabilitàGestione del ciclo dell'ordine: dall'inserimento a sistema alla manutenzione, fino alla costante verifica dello stato di avanzamento. Documentazione Export: emissione di fatture e redazione della documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni e documenti di spedizione).Customer Care: gestione della comunicazione scritta e telefonica con i clienti esteri, garantendo risposte tempestive ed esaustive e ottimizzando il flusso di informazioni interfunzionale.Gestione reclami e resi: apertura ticket a sistema, emissione di note di accredito e addebito, organizzazione dei ritiri ed elaborazione AWB sui portali dedicati dei corrieri espressi.Data Management: creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema informativo aziendale.qualificheRequisiti RichiestitiEsperienza: pregressa e comprovata esperienza nel ruolo di almeno 7-10 anni. Competenze Linguistiche: ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria, preferibilmente Francese o Tedesco (livello minimo B2). Competenze Tecniche: ottima padronanza del Pacchetto Office. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP. Competenze Normative: solida preparazione in merito alle normative nazionali relative alla fatturazione e al commercio estero. Soft Skills: completano il profilo spiccate doti relazionali e comunicative, precisione, attenzione al dettaglio e spiccata attitudine al lavoro di squadra. Formazione: Diploma di Scuola Media Superiore.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/export-customer-specialist-monza-e-brianza/21041418.html