Dispatcher TrasportiTitolo della posizione: Dispatcher / Monitoraggio
Obiettivo della posizioneIl Dispatcher Trasporti supporta le attività operative di consegna e montaggio dei mobiliattraverso il monitoraggio dei giri già pianificati, assicurando il corretto flusso delleinformazioni tra squadre operative, uffici interni e clienti. La posizione contribuisce allacontinuità del servizio intervenendo in modo tempestivo.
Responsabilità principaliMonitorare l'andamento dei giri di consegna e montaggio già pianificatiVerificare il rispetto delle tempistiche e delle finestre orarie concordateMantenere il contatto operativo con autisti e squadre di montaggioSegnalare tempestivamente anomalie, ritardi o criticità al responsabileAggiornare i sistemi aziendali con lo stato delle consegne e degli interventiSupportare la gestione delle comunicazioni con il cliente in caso di imprevistiCollaborare con magazzino e customer service per allineamento operativoRaccogliere e archiviare la documentazione di consegna e montaggioFornire supporto operativo nelle attività quotidiane dell'area logistica
Competenze e requisitiCompetenze tecnichePreferibile esperienza anche breve in ambito logistico o operativoConoscenza base dei processi di consegna e montaggioUtilizzo di strumenti digitali e software gestionaliBuona conoscenza di Excel o strumenti analoghi
Competenze trasversaliPrecisione e affidabilitàCapacità di lavorare sotto supervisioneBuone doti comunicativeAttitudine al problem solving operativoCapacità di gestione dello stress e delle priorità
Modalità di lavoroAttività d'ufficio con frequente interazione telefonicaOrario strutturato con possibilità di picchi operativiPresenza durante le fasce di consegnaLavoro in team con figure senior di riferimento
Criteri di successoAccuratezza nel monitoraggio e aggiornamento delle informazioniTempestività nella segnalazione delle criticitàQualità della comunicazione con squadre e uffici interniRiduzione degli errori informativi e dei disallineamenti operativiAffidabilità nel supporto alle attività logistiche