Principali Responsabilità Accoglienza Clienti Fornire un primo contatto professionale e cortese con i clienti che entrano in officina, comprendendo le loro esigenze specifiche legate a pneumatici e servizi correlati. Gestione Appuntamenti Pianificare e organizzare gli appuntamenti per servizi di montaggio, bilanciamento, riparazione pneumatici e altri servizi offerti dall'officina, ottimizzando i tempi di attesa e garantendo la soddisfazione del cliente. Consulenza sui Prodotti Fornire informazioni dettagliate e consulenza sui diversi tipi di pneumatici disponibili, servizi di manutenzione e promozioni in corso, aiutando i clienti a fare scelte informate. Preventivi e Fatturazione Creare preventivi dettagliati per i servizi richiesti e gestire la fatturazione e il pagamento al termine dei lavori. Gestione Reclami Ascoltare e gestire eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere problemi in modo efficace e tempestivo. Supporto Logistico Coordinare la logistica dei veicoli all\'interno dell\'officina, assicurando che gli spazi di lavoro siano organizzati efficacemente e che i tempi di consegna dei servizi siano rispettati. Aggiornamento sui Progressi dei Lavori Tenere informati i clienti sull\'avanzamento dei lavori sui loro veicoli, garantendo trasparenza e costruendo fiducia. Competenze Richieste Conoscenza del Prodotto Buona conoscenza degli pneumatici e dei servizi di manutenzione veicoli, con la capacità di consigliare i clienti sulla scelta migliore in base alle loro esigenze. Organizzazione e Gestione del Tempo Abilità nell\'organizzare il lavoro in modo efficiente, gestendo più compiti e priorità contemporaneamente. Competenze Informatiche Familiarità con software di gestione appuntamenti, fatturazione e database clienti. Orientamento al Cliente Forte orientamento al servizio clienti, con la capacità di gestire situazioni difficili mantenendo un atteggiamento positivo. Requisiti Esperienza Non obbligatoria, ma è fortemente preferibile esperienza pregressa in ruoli di front office, specialmente in officine, concessionarie auto, o settori simili legati all\'automotive. Questo tipo di esperienza è particolarmente apprezzata in quanto conferisce una migliore comprensione del settore, delle esigenze dei clienti e delle dinamiche di lavoro in un contesto simile. Contratto di lavoro : Tempo pieno Retribuzione : €1.000,00 - €1.600,00 al mese Benefit : Computer aziendale Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità : Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare : Straordinario Tredicesima Esperienza : addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro : Di persona J-18808-Ljbffr