PbChi siamo: /b /ppbr/ppbFreedome /b è un marketplace che opera in un mercato entusiasmante: quello delle besperienze outdoor /b. Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal brafting /b alle bpasseggiate a cavallo /b, passando per i bvoli in elicottero /b ed bescursioni in quad /b. Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di bvivere avventure indimenticabili /b! /ppbr/ppSiamo nati nel 2020 e oltre b500.000 persone /b hanno già scelto Freedome per trovare la loro prossima avventura tra più di b6.000 attività disponibili in tutta Italia. /b /ppbr/ppSiamo un Team di b50 persone /b che amano ciò che fanno e mettono bpassione /b e bimpegno /b in ogni cosa. Crediamo nella btrasparenza /b e nei principi di blibertà /b e bresponsabilità /b, nella cultura del bfeedback /b e nell’bautonomia /b dei talenti. /ppbr/ppbIl ruolo che cerchiamo: Servizio Clienti /b /ppbr/ppPer l’ampliamento del Team, siamo alla ricerca di un talento da inserire nel team di bCustomer Service /b. Questa posizione offre l'opportunità di contribuire attivamente allo sviluppo di una Startup digitale in rapida crescita nel mondo del turismo e dello tempo libero. /ppbr/ppIl tuo ruolo principale sarà bgestire le richieste degli utenti /b attraverso vari canali come bchat /b, btelefono /b, be-mail /b e bsocial /b, fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali. /ppbr/ppL'obiettivo è assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modo bprofessionale /b, bpreciso /b e bpuntuale /b, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per efficacia e attenzione alle singole esigenze. /ppbr/ppbSei la persona giusta se: /b /ppbr/pulliSai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità /liliSei una persona brillante e ambiziosa /liliPossiedi eccellenti capacità di pensiero critico /liliAmi le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo /liliTi piace lavorare in team /liliHai un ottimo livello di inglese, sia scritto che parlato /li /ulpbr/ppbDi cosa sarai responsabile: /b /ppbr/pulliGestione delle richieste da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social) /liliAggiornamento del CRM in base alle richieste evase /liliOfferta di supporto e soluzioni ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service. /li /ulpbr/ppbLa nostra offerta: /b /ppbr/ppOffriamo un ambiente di lavoro bgiovane /b, bdinamico /b e bambizioso /b, dove la creatività e le idee di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in bforte crescita /b, binnovativo /b e borientato al futuro /b, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali. /ppbr/ppI dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive. /ppbr/ppL'orario di lavoro sarà di b40 ore settimanali /b, è richiesta la disponibilità a blavorare nei weekend /b, mantenendo bdue giorni di riposo settimanali /b. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. /ppLa sede di lavoro è bLegnano (MI) /b, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. /ppbr/ppPer candidarti: /ppbr/ppInvia il tuo CV a /p