Per l’azienda Publiacqua S.P.A., ricerchiamo: 2 Customer Assistant Le figure verranno inserite all'interno della struttura di Customer Care. Le figure previste dovranno svolgere attività di front office prevalentemente presso gli sportello di Prato e Pistoia oppure tramite il canale internet dello Sportello Digitale. In particolare, dovranno: Assistere i clienti in tutte le operazioni relative al contratto (attivazione, disdetta, voltura etc.), chiarificazione delle bollette, gestione e risoluzione di anomalie; Essere in costante contatto con i colleghi dei diversi uffici coinvolti nelle attività; Gestire il flusso documentale ed informativo. Il Candidato ideale possiede: Laurea triennale e/o magistrale in Economia - Statistica - Giurisprudenza - Scienze Politiche; Conoscenza delpacchetto Microsoft Office. Sarà considerato un plus: Conoscenza del gestionale SAP e/o CRM; Esperienza lavorativa nel ruolo; Conoscenza del servizio idrico integrato, della Carta dei Servizi e del sistema tariffario; Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Desideriamo entrare in contatto con persone dinamiche, intraprendenti, con ottime capacità di problem solving e con forte motivazione e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi. Offerta contrattuale: CCNL Gas Acqua, 3° livello Contratto in somministrazione, della durata iniziale di 6 mesi 6 mesi finalizzato all’assunzione RAL Totale, comprensiva di buoni pasto premio di risultato, compresa tra i 32k e 33k Orario di lavoro: 38,5 ore settimanali su due moduli orari Luogo di lavoro: Ciascuna figurata avrà una sede principale di riferimento (Prato oppure Pistoia), ma dovrà essere flessibile a recarsi talvolta su altre sedi limitrofe dell’azienda lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).