PpAzienda: Tecniplast Italiabr/Sede: Buguggiate, Varese, Italiabr/Contratto: Tempo Indeterminatobr/Codice annuncio: CRM Specialistbr/Data Annuncio: /p h3Descrizione della posizione /h3 pTechniplast Spa, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di apparecchiature per la ricerca scientifica, sta avviando un progetto di implementazione della piattaforma Salesforce CRM a livello internazionale. Per il potenziamento della funzione Sistemi Informativi ricerchiamo un/una CRM Specialist. La risorsa sarà inserita nel team IT e parteciperà attivamente al progetto di implementazione di Salesforce CRM, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte (Sales, Marketing, Customer Service, Post Vendita) e con partner esterni specializzati. /p h3Responsabilit… /h3 ul liPartecipare alla definizione del modello dati, alla configurazione, agli sviluppi, alle attività di training, di test e di avviamento del sistema nelle diverse fasi di implementazione del progetto. /li liGestire le integrazioni tra CRM e altri sistemi aziendali (ad esempio, ERP). /li liMan mano che le componenti della piattaforma CRM vengono avviate, provvedere alle attività di manutenzione applicativa della stessa nelle varie componenti (ad esempio, workflow, automation, dashboard, report). /li liSupportare gli utenti nelle attività quotidiane, fornendo formazione e documentazione. /li liMonitorare le performance del sistema e proporre miglioramenti continui. /li liCollaborare con il team tecnico IT per supervisionare rilasci, test e aggiornamenti della piattaforma. /li /ul h3Qualifiche /h3 ul liLaurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini. /li li3 - 4 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o società tecnologiche. /li liEsperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM. /li liCoinvolgimento in progetti CRM in ambiti quali: vendite, opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita. /li liBuona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service). /li liConoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management. /li liGradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software. /li liDisponibilità a viaggiare anche con una certa frequenza nelle fasi di progetto. /li /ul pCertificazioni Salesforce saranno considerate un plus. /p h3Lingue richieste /h3 pOttima conoscenza della lingua inglese. /p h3Tipo di contratto /h3 pContratto a Tempo Indeterminato /p h3Competenze richieste /h3 ul liCapacità di analisi e sintesi. /li liOrientamento al problem solving e approccio proattivo. /li liOttime capacità comunicative e relazionali e attitudine al lavoro in team multidisciplinare e in ambito progettuale. /li liGestione delle priorità e autonomia operativa. /li liAttenzione ai dettagli e orientamento ai risultati. /li liOttima conoscenza della lingua inglese. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr