Etjca S.p.a. Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO INGLESE - Livello madrelingua INGLESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata. Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. Gestirà informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per personale interno. È RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATA - Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua INGLESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana. Si offre: - Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi successive proroghe. - Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1.622,26€ lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali) - Monte ore di inserimento: PT 30 h settimanali - Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Skills richieste: - Richiesta ottima conoscenza della LINGUA INGLESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana - Ottime doti comunicative e di relazione col cliente - Buone capacità di utilizzo del PC - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail - Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo