Overview Sei un IT Technical Support che ha esperienza nell'uso delle tecnologie Microsoft? Se sì, potresti essere la persona che stiamo cercando per unirsi al nostro team dinamico e collaborativo. Responsibilities Descrizione del lavoro: In qualità di Technical Support, sarai responsabile del supporto tecnico delle nostre applicazioni software, con un focus principale sulla risoluzione di bug applicativi e sulla gestione dei ticket. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire che i nostri clienti ricevano un servizio di assistenza di alto livello. Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi relativi alle nostre applicazioni software Gestire i ticket dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale Risolvere i bug applicativi per garan tire la funzionalità ottimale del software Collaborare con il team di Application Management per migliorare la qualità del servizio Fornire formazione tecnica ai clienti quando necessario Qualifications Esperienza comprovata in un ruolo di supporto tecnico o una posizione simile Conoscenza di base di C#, comprensione profonda dei principi di programmazione Capacità di risolvere problemi complessi in modo efficace e tempestivo Esperienza nella gestione dei ticket e nel bugfixing Eccellenti competenze interpersonali e di comunicazione Buona padronanza dell'inglese, sia scritto che parlato Location Full remote What we offer Lavoro per obiettivi con monitoraggio trimestrale. Percorso di crescita formativo e tecnico. Clima di lavoro inclusivo. Lunch vouchers di 8 € per giornata lavorativa. Accesso gratuito alla piattaforma Mantu Academy con più di 500 corsi. Accesso gratuito alla piattaforma Udemy con più di 200.000 corsi. Consulenza psicologica. Who are we? Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7500 people spread across 5 continents and more than 60 countries. Our solutions focus on four different Business Lines : Information System & Digital, Telecom, Life Sciences and Engineering. We’re focused on building and nurturing a top talent community where all our team members can achieve their full potential. Amaris is your steppingstone to cross rivers of change, meet challenges and achieve all your projects with success. Selection process Brief Call: Our process typically begins with a brief virtual / phone conversation to get to know you! The objective? Learn about you, understand your motivations, and make sure we have the right job for you! Interviews: The average number of interviews is 3 - the number may vary depending on the level of seniority required for the position. During the interviews, you will meet people from our team: your line manager of course, but also other people related to your future role. We will talk in depth about you, your experience, and skills, but also about the position and what will be expected of you. Of course, you will also get to know Amaris: our culture, our roots, our teams, and your career opportunities! Case study: Depending on the position, we may ask you to take a test. This could be a role play, a technical assessment, a problem-solving scenario, etc. We look forward to meeting you! J-18808-Ljbffr