Cosa aspettarti
Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società.
All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo.
Cosa farai
* Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;
* Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);
* Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;
* Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;
* Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;
* Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse.
Cosa ci aspettiamo da te
* 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;
* Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365;
* Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;
* Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;
* Conoscenza di base di ERP;
* Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Cosa ti offriamo
* Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile
* Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi
* Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda
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