Overview
Per azienda commerciale che lavora nel mondo retail con sede a San Marino, siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk da inserire all'interno del team ICT. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti aziendali e ai punti vendita, situati in Emilia-Romagna e Marche, sia da remoto che on-site.
Responsabilità
* Gestione delle segnalazioni di guasto e delle richieste di assistenza (primo e secondo livello).
* Supporto ai punti vendita, se necessario in presenza, e gestione degli impianti in caso di apertura di nuovi negozi.
* Supporto tecnico su infrastrutture hardware, sistemi operativi, applicativi e database.
* Gestione delle richieste relative a permessi, nuove dotazioni o aggiornamenti.
* Coordinamento con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse.
* Utilizzo di strumenti ITSM per la gestione dei ticket e il monitoraggio delle attività.
Requisiti
* Diploma tecnico a indirizzo informatico.
* Esperienza pregressa nel ruolo di Helpdesk, possibilmente in realtà del mondo retail.
* Patente B e disponibilità a brevi trasferte in Romagna e Marche.
* Disponibilità alla reperibilità organizzata in turnazione con il team IT, nei seguenti orari: sabato, festivi sammarinesi, serali fino alle ore 20:00.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato.
* Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e in crescita.
* Opportunità di sviluppo professionale all'interno del team ICT.
* 30-35k RAL.
Data inizio prevista: 01/10/2025
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Rimini (Rimini)
Conoscenze linguistiche
* Inglese - Livello Buono
Patenti
Disponibilità oraria
* Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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