OverviewALI LAVORO sta selezionando per un'importante realtà del settore Calzature, radicata nella tradizione artigianale marchigiana ma con una forte proiezione internazionale e showroom a Milano, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST CANALE E-COMMERCE.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Cerchiamo un talento appassionato di moda, pronto a garantire un'esperienza d'acquisto d'eccellenza a una clientela globale.La risorsa si occuperà di:Gestione Customer Journey: presidiare l'assistenza pre-vendita (supporto alla scelta del prodotto) e post-vendita (gestione resi, rimborsi e reclami).Gestione Ordini & Logistica: monitorare il flusso degli ordini online e coordinarsi con l'ufficio logistica per definire e comunicare i tempi di consegna.Analisi & Marketing: elaborare report periodici sulla soddisfazione dei clienti e supportare le analisi di Digital Marketing.Content Support: supportare l'E-commerce Manager nell'inserimento dei contenuti e nell'aggiornamento dei canali di vendita online.Relazione con il Cliente: costruire un rapporto di fiducia duraturo con il consumatore, riflettendo l'identità e la cura del dettaglio tipiche del Brand.Requisiti richiestiLaurea, preferibilmente in Marketing o Comunicazione.Esperienza maturata nel ruolo, idealmente all'interno di aziende del settore Moda/Fashion.Ottima padronanza della lingua Inglese (parlata e scritta).Dimestichezza nell'utilizzo della piattaforma Shopify e di software di Ticketing Online.AssunzioneInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato.#ALIPRIORJTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta\' e nazionalita' (ex L.
903/77, D.Lgs.
215/03 e 216/03 s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg.
UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. xjrgpwk
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
#J-18808-Ljbffr