Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/unaTeam Leader Credit Managementda inserire all'interno di un'importante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.
Descrizione posizione
La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
La risorsa si occuperà di:
Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
Monitoraggio KPI e analisi delle performance
Affiancamento, formazione e motivazione del personale
Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
Redazione report periodici e confronto con il management
Richiediamo:
Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
Esperienza nella gestione di team
Ottime capacità comunicative e di leadership
Forte orientamento agli obiettivi
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità organizzative e problem solving
Saranno considerate un plus:
Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Offriamo:
Inserimento in un contesto dinamico
Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi
Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione
Modalità di lavoro: in presenza
Contratto: iniziale tempo determinato
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3
Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana.
Fasce orarie Lunedì – Venerdì ********** e sabato **********
Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
Screening delle candidature
Primo video colloquio conoscitivo
Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso
del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito
gbholding.it.
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ********