Adecco Italia S.p.A., Divisione Engineering&Technical;, ricerca per conto di una consolidata realtà industriale con sede in provincia di Brescia, attiva da molti anni nella progettazione e produzione di macchine utensili e soluzioni tecnologiche ad elevata complessità, la figura di un/a Customer Success Manager da inserire direttamente e a tempo indeterminato all'interno dell'organico.
È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.
L’azienda, composta da circa 80 collaboratori, si distingue per un approccio fortemente orientato all’innovazione, alla customizzazione dei progetti e alla qualità del servizio post‑vendita.
Ruolo e Responsabilità
La risorsa selezionata rivestirà un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti, garantendo continuità operativa, elevati standard di servizio e massima valorizzazione delle tecnologie installate.
Le principali attività previste includono:
Gestione e sviluppo della relazione con i clienti, assumendo il ruolo di referente dedicato.
Monitoraggio delle performance degli impianti installati, con coordinamento costante con le funzioni service, progettazione e produzione.
Analisi di dati, KPI e feedback, al fine di identificare aree di miglioramento e proporre azioni correttive e iniziative di ottimizzazione.
Supporto al cliente nelle attività di post‑vendita, assicurando la piena efficienza e valorizzazione delle soluzioni adottate.
Contributo alla definizione di servizi e soluzioni a valore aggiunto, quali contratti di assistenza, upgrade tecnologici e strumenti digitali dedicati.
Non sono previste trasferte: la posizione si svolge prevalentemente presso la sede aziendale.
Cosa offre l’azienda
Inserimento in un team altamente collaborativo e orientato allo sviluppo professionale.
Formazione tecnica continua su tecnologie di produzione avanzate e strumenti digitali.
Ambiente moderno, organizzato e adattabile, con forte attenzione alle persone e alla qualità del lavoro.
Inserimento diretto a tempo indeterminato, con contratto regolato dal CCNL Metalmeccanico.
I dati personali trasmessi saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. Le informazioni saranno utilizzate esclusivamente ai fini della valutazione della candidatura e non saranno comunicate a terzi non autorizzati. L’interessato potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. xlwpduy 15‑22 del GDPR.
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