Operatore call center inbound - ricevimento ordini (parma)

Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per il proprio organico:
**1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini** **Posizione**:
La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di: - Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
- Ricezione e raccolta degli ordini
- Inserimento accurato degli ordini all’interno del gestionale aziendale
- Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione
- Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna
- Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini
- Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini **Requisiti**:
Sono graditi i seguenti requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico)
- Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali
- Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti
- Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili)
- Lingua italiana: madrelingua **Altre informazioni**:
**Data inizio**:
Prima data possibile **Offerta**: - Tempo pieno dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00) Contratto di collaborazione co.co.co duraturo **Sede di lavoro**:
In presenza Parma città, zona stazione HiringSinapsiGroup