Customer Service SpecialistJoin to apply for the Customer Service Specialist role at STEF .
Offriamo un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.
Mission del ruoloOffrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.
Area FunzionaleDivisione Frozen
Settore AziendaleTrasporti e Logistica a Temperatura Controllata
Sede di lavoroMassalengo (LO)
Principali Responsabilità
Contatto con la clientelaper la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
Contatto con gli autisti per la conferma sui esitidelle spedizioni;
Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;
Must Have
Diploma;
Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logistica;
Buone competenze informatiche per poter uilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office.
Nice to Have
Conoscenza del programma Salesforce.
Inquadramentocontratto a tempo determinato in sostituzione maternità presumibilmente fino a fine 2026. RAL commisurata all'esperienza: 25K - 28K.
Benefits
Buoni Pasto di €8 al giorno;
Welfare di €350 annui;
Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità tempo parziale temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
Mobility Company" Car pooling;
Convenzioni con il sito Corporate Benefit;
AziendaSTEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione è portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!
Politica di Inclusione e Parità di GenereStef Italia riconosce la parità di genere e il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all'interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l'inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.
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Che cosa aspetti? Costruisci il tuo futuro all'interno di STEF e contribuisci all'evoluzione di un gruppo che sta crescendo!
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