Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca: ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica - Orientamento alla soddisfazione del cliente. - Approccio empatico e attenzione ai dettagli. - Ottime doti comunicative, energia e proattività - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente - Livello d'istruzione minimo:Diploma di scuola superiore Cosa Offriamo: - Formazione Iniziale - Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione - CCNL: 2° livello telecomunicazioni - Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Somministrazione Orario: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Straordinari - Turni - Turno diurno - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)