Posizione: Front Office Manager La Clinica Veterinaria Vet Village di Napoli, parte del Gruppo VetPartners, ricerca un/una Front Office Manager da inserire nel proprio team. La clinica offre servizi medico-chirurgici completi e un Pronto Soccorso 24H per animali domestici, con un team specializzato che segue i pazienti dalla medicina di base alle attività specialistiche. Il/La Front Office Manager sarà il primo punto di contatto per i clienti, supervisionando il team di accettazione e promuovendo un ambiente accogliente e collaborativo. Le principali responsabilità includono: Gestione delle procedure amministrative e rispetto delle scadenze stabilite con la Sede Centrale. Organizzazione degli spazi e mantenimento dell’ordine nelle aree clienti e nella struttura. Gestione dei canali social e marketing in collaborazione con il Team Marketing. Sostegno alla sede centrale in temi di sicurezza e medicina del lavoro, nonché referente per progetti di formazione e sviluppo. Garantire un flusso comunicativo efficace tra medici veterinari, staff medico e front office, promuovendo valori quali rispetto, empatia e collaborazione. Supervisione e organizzazione delle prenotazioni, gestione del triage telefonico e supporto in situazioni di emergenza. Assegnazione delle attività e monitoraggio delle performance del team, coordinamento dei turni e risoluzione di eventuali problematiche operative. Requisiti richiesti: Esperienza consolidata nella gestione di strutture organizzate. Predisposizione ai valori di collaborazione, inclusività e dedizione. Capacità di gestione e supporto del team, mantenendo un ambiente positivo. Empatia e cura verso clienti e animali, con capacità di guidare il team con sensibilità. Contratto di lavoro: Part-time, con disponibilità a turni. J-18808-Ljbffr