Descrizione dell'aziendaSpedizioniere Internazionale è una piccola realtà nel settore della logistica e delle spedizioni specializzata nel mercato military and defense.
Con una forte presenza locale di grande competenza e specializzazione, si impegna a fornire servizi affidabili e soluzioni innovative per soddisfare le necessità dei clienti.
L'azienda valorizza un contesto di lavoro inclusivo e agile, che promuove lo sviluppo delle competenze e la crescita professionale dei propri collaboratori.
La nostra missione è garantire l'eccellenza nella gestione delle spedizioni e favorire relazioni solide con i nostri clienti.
Descrizione del ruoloCerchiamo un addetto customer service e consulenza doganale per la nostra sede operativa a La Spezia.
In questo ruolo tempo pieno e in presenza, ti occuperai di rispondere alle richieste dei clienti, gestire i reclami, fornire informazioni sui nostri servizi e supportare nella risoluzione di problematiche legate alle spedizioni e all'emissione dei documenti commerciali / doganali.
Sarai responsabile del mantenimento di alti livelli di soddisfazione del cliente e contribuirai a garantire un'esperienza positiva durante tutto il processo di spedizione.
Qualifiche
Il candidato deve possedere competenze in ambito spedizioni / logistica e dogana, includendo la gestione del servizio clienti e il monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
Conoscenza di etichetta telefonica e competenze in customer experience per assicurare interazioni professionali e positive con i clienti.
È gradita un'esperienza pregressa in ruoli simili e la capacità di lavorare in team, unitamente a eccellenti abilità comunicative.
Ulteriori competenze utili includono la conoscenza di strumenti informatici e una buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.