Pb Chi siamo /b /pp AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group. /pp Con oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco. /pp Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione. /p pb Descrizione della posizione /b /pp Siamo alla ricerca di un/una b Diplomato/a in Informatica. /b /pp La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L’attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing. /p pb Responsabilità principali /b /pulli Supporto help desk di primo livello agli utenti /lili Gestione ticket (es. ServiceNow) /lili Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività /lili Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione di immagini ISO e setup standard dei sistemi) /lili Sostituzione e gestione dei device aziendali /lili Registrazione e aggiornamento inventario IT /lili Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi) /lili Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi /li /ul pb Requisiti: /b /pulli Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete) /lili Familiarità con sistemi di ticketing /lili Buona attitudine al supporto utenti /lili Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività /lili Capacità di lavorare in team /lili Conoscenze della lingua inglese /li /ul pb Cosa offriamo: /b /pulli Sede di lavoro: Piacenza /lili Atmosfera di lavoro stimolante e dinamico, con b formazione continua /b ; /li /ul pbem The world needs you /em /b /ppem AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /em /p