La nostra opportunità
Per l’Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR) siamo alla ricerca di un Night Manager, figura chiave per garantire continuità operativa e qualità del servizio durante le ore notturne. La risorsa si occuperà delle attività di front e delle operazioni di chiusura contabile giornaliera, assicurando al contempo un’accoglienza professionale agli ospiti, in linea con gli standard Pellicano Hotels.
Responsabilità principali
* Gestire le attività di front durante il turno notturno, assicurando assistenza e supporto agli ospiti.
* Effettuare le operazioni di night audit, verificando e chiudendo le transazioni della giornata.
* Monitorare arrivi tardivi, partenze anticipate e richieste degli ospiti durante la notte.
* Garantire l’accuratezza delle registrazioni contabili e dei report giornalieri.
* Gestire eventuali richieste o criticità degli ospiti con discrezione e professionalità.
* Collaborare con i reparti dell’hotel per assicurare continuità operativa e corretta comunicazione tra i turni.
* Contribuire al mantenimento di un ambiente sicuro, ordinato e conforme agli standard di servizio.
Requisiti richiesti
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili in strutture alberghiere di livello.
* Buona conoscenza delle attività di front, back e delle procedure di night audit.
* Familiarità con PMS alberghieri e strumenti informatici di settore.
* Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio.
* Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
* Flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire situazioni con discrezione.
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Cosa offriamo
Un ambiente professionale solido, attento alla formazione continua e alla crescita interna. La possibilità di lavorare in una struttura riconosciuta per la qualità del servizio e per la cura dedicata al proprio Team.