Importante azienda nel settore delle soluzioni per la gestione domestica cerca un Supervisore rete clienti per coordinare e gestire le attività quotidiane della rete clienti, garantendo un servizio ottimizzato e di qualità.
Attività Previste
- Supervisione e coordinamento delle attività del team di assistenti domiciliari
- Pianificazione e organizzazione delle attività di supporto domestico per i clienti
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità e sicurezza nei servizi offerti
- Gestione dei contatti con i clienti e risoluzione delle problematiche emergenti
- Monitoraggio delle performance del team e individuazione di eventuali aree di miglioramento
- Creazione di report periodici sull'andamento delle attività
Requisiti
- Comprovata esperienza nella gestione di team operativi
- Conoscenza delle normative e procedure relative all'assistenza domiciliare
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Proattività e capacità di problem solving
- Orientamento ai risultati e al customer satisfaction
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite