Umana S.p.A. cerca VICE DIRETTORI DI FILIALE per un’importante azienda del territorio operante nel settore del turismo e della cultura, ristorazione e hotellerie. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'esperienza di alto livello per tutti i clienti. Sarai responsabile della gestione quotidiana della filiale, compresa la supervisione del personale, la gestione delle operazioni e la risoluzione dei problemi. Sarai inoltre coinvolto nella pianificazione strategica e nel raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Responsabilità:
- Gestione quotidiana della filiale: supervisionare il personale, gestire le operazioni e risolvere i problemi per garantire un servizio clienti di alto livello.
- Pianificazione strategica: contribuire alla definizione degli obiettivi di vendita e alla pianificazione delle attività per raggiungerli.
- Servizio clienti: garantire un'esperienza di alto livello per tutti i clienti, rispondendo alle loro esigenze e risolvendo eventuali problemi.
- Post vendita: gestire tutte le attività post vendita, compresa la risoluzione di eventuali reclami o problemi.
Requisiti:
- Scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Competenze nella gestione del personale
- Competenze nel servizio clienti e nella gestione dei reclami
- Competenze nella pianificazione strategica e nel raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Patente B
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere i problemi