Umana S.p.A. cerca VICE DIRETTORI DI FILIALE per un’importante azienda del territorio operante nel settore del turismo e della cultura, ristorazione e hotellerie. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'esperienza di alto livello per tutti i clienti. Sarai responsabile della gestione quotidiana della filiale, compresa la supervisione del personale, la gestione delle operazioni e la risoluzione dei problemi. Sarai inoltre coinvolto nella pianificazione strategica e nel raggiungimento degli obiettivi di vendita. Responsabilità: - Gestione quotidiana della filiale: supervisionare il personale, gestire le operazioni e risolvere i problemi per garantire un servizio clienti di alto livello. - Pianificazione strategica: contribuire alla definizione degli obiettivi di vendita e alla pianificazione delle attività per raggiungerli. - Servizio clienti: garantire un'esperienza di alto livello per tutti i clienti, rispondendo alle loro esigenze e risolvendo eventuali problemi. - Post vendita: gestire tutte le attività post vendita, compresa la risoluzione di eventuali reclami o problemi. Requisiti: - Scuola secondaria di II livello (superiori) - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Competenze nella gestione del personale - Competenze nel servizio clienti e nella gestione dei reclami - Competenze nella pianificazione strategica e nel raggiungimento degli obiettivi di vendita - Patente B - Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana - Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere i problemi