In qualità di azienda di riferimento del gruppo Fastweb in ambito Cyber Security, siamo alla ricerca di un Security Service Specialist per rafforzare il nostro team di Service Management. Responsabilità principali: Garantire l’erogazione dei servizi, fungendo da collegamento tra Clienti, SOC e strutture interne, assicurando il coordinamento e il mantenimento degli standard di servizio. Gestire i setup di nuovi servizi in ottica di Project Management, pianificando le risorse in modo efficace. Monitorare gli obiettivi di budget e le risorse coinvolte. Supportare clienti e strutture interne nell’elaborazione di processi e procedure, con particolare attenzione all’Incident Management. Governare i processi di gestione dei servizi, monitorando KPI e SLA, e condividendo report con i clienti. Condurre review e promuovere il miglioramento continuo dei servizi. Progettare e proporre nuove soluzioni in linea con le esigenze dei clienti. Competenze tecniche richieste: Esperienza nell’erogazione di servizi di cybersecurity. Capacità di pianificazione e governance delle attività. Supporto e interfaccia con i clienti. Conoscenza di strutture SOC/NOC e tecnologie di cybersecurity. Conoscenza delle best practice di cybersecurity, risk analysis e remediation. Conoscenza di inglese almeno livello B1. Caratteristiche trasversali: Orientamento al cliente. Capacità di lavorare in autonomia e in team. Eccellenti capacità comunicative. Problem solving e proattività. Nice to have: Conoscenza di sistemi Endpoint Protection, SIEM, IPS/IDS. Conoscenza di networking e vulnerabilità. Certificazioni in Service o Project Management. Requisiti di studio: Diploma, percorso post diploma o laurea specialistica. Offriamo: Retribuzione commisurata all’esperienza, CCNL Commercio, 14 mensilità. Flessibilità oraria e smart working. Ticket restaurant da 8,00 € / giorno. Asset e strumenti necessari. Piano di Welfare e formazione continua. Ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Come candidarsi: Inviare CV con autorizzazione al trattamento dati all’indirizzo email [emailprotected], citando il riferimento Security Service Specialist. J-18808-Ljbffr