Mariani Informatica Mariani Informatica sviluppa software gestionali sul mercato italiano dal 1978, con soluzioni customizzate rivolte ad alcuni settori specifici: Spurghisti, Ascensoristi. Responsabilità
Erogare assistenza ai clienti secondo la procedura interna (apertura ticket, utilizzo CRM, modalità telematica o in rari casi presso il cliente) in collaborazione con i programmatori. Curare l'avviamento del software per i nuovi clienti: partecipare all'analisi, effettuare corsi, aiutare il cliente nella fase di startup, collaborare con i programmatori per le conversioni e le personalizzazioni, effettuare i test per il rilascio. Tenersi buoni rapporti con i clienti in ottica di soddisfazione del cliente. Effettuare demo ai potenziali clienti in fase prevendita in collaborazione con la figura commerciale. Rimanere aggiornato su tematiche fiscali, mud, legge; svolgere un ruolo proattivo per gli aggiornamenti da rilasciare. Adoperarsi per dare risposte rapide ed efficaci ai ticket e per la buona riuscita dei progetti di avviamento (impegno nella relazione con il cliente, confronto continuo con chiave del progetto, rispetto delle tempistiche). Occuparsi dell'infrastruttura informatica aziendale: progettazione, installazione, configurazione, manutenzione e sicurezza di server, reti e sistemi operativi.
Requisiti Tecnici
Conoscenza dei flussi operativi aziendali. Conoscenze di Economia/Ragioneria. Conoscenza di applicativi di terze parti. Database SQL Server; Windows, Excel, Web. Sistemi operativi Windows Server/Linux; Protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory, virtualizzazione.
Requisiti Personali
Empatia. Comunicazione gentile ed efficace. Buone doti relazionali. Gestione del tempo. Buona organizzazione del lavoro. Logica. Buone capacità di ascolto. Capacità di mediazione. Problem solving. Gestione dei conflitti.
Contratto e Inquadramento Inquadramento CCNL Metalmeccanico. Contratto di lavoro: Full time, Tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato. Benefici
Computer aziendale. Lavoro da casa. Buoni pasto.
Orario
Dal lunedì al venerdì.
Istruzione
Scuola Secondaria di II livello (Superiori) o Laurea (preferenziale).
Esperienza
Consulente applicativo: almeno 3 anni (Obbligatorio).
Lingua
Italiano (Obbligatorio).
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