Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
1. settore farmaceutico/nutraceutico
2. realtà solida in espansione
Azienda
Il nostro cliente è un'azienda attiva nel settore farmaceutico e nutraceutico, caratterizzata da processi organizzativi strutturati e da una forte attenzione alla qualità, alla compliance e alla soddisfazione del cliente. Inserita in un contesto in crescita e dinamico, l'azienda investe nello sviluppo delle competenze e nel miglioramento continuo dei servizi offerti.
Offerta
La risorsa, inserita nel team Customer Service, si occuperà di:
* Gestire le richieste di clienti, distributori e stakeholder del settore pharma/nutraceutico
* Fornire supporto su ordini, disponibilità prodotto, tempistiche e documentazione
* Interfacciarsi con le funzioni interne (commerciale, logistica, supply chain, amministrazione)
* Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di qualità
* Utilizzare sistemi gestionali e CRM per il monitoraggio delle attività di customer care
* Contribuire al mantenimento di un alto livello di servizio e alla fidelizzazione del cliente
Competenze ed esperienza
Il/la candidato/a ideale possiede:
* Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente in aziende farmaceutiche o nutraceutiche
* Familiarità con contesti regolamentati e con processi strutturati
* Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
* Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
* Buona conoscenza dei principali xrdztoy strumenti informatici e gestionali
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
Completa l'offerta
* Inserimento in una realtà solida e riconosciuta nel settore farmaceutico/nutraceutico
* Contratto e inquadramento competitivi, commisurati all'esperienza
* Ambiente di lavoro professionale, organizzato e collaborativo
* Opportunità di crescita e consolidamento delle competenze nel customer service di settore