PpFront Office Agent – Receptionist /p h3Responsabilità /h3 ul liPartecipa alla cura della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager; /li liGarantisce un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check‑in, il check‑out, le attività di upselling e la guest relation; /li liOsserva in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia; /li liSi rapporta, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza pregressa in hotel di categoria simile; /li liOttima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera; /li liPredisposizione al contatto con l’Ospite; /li liSpiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra; /li liConseguito Master in Turismo o esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (criterio preferenziale). /li /ul h3Benefici /h3 ul liParcheggio aziendale. /li liDivise aziendali. /li liScontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy. /li liIniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC. /li /ul pL’assunzione è prevista tramite CCNL Turismo, inizialmente come sostituzione maternità; l’inquadramento sarà definito in base all’esperienza. /p pSi precisa che non può essere fornito alloggio. /p pLDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, rientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera. /p /p #J-18808-Ljbffr