I. K. Hofmann GmbH Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda operante nel settore metalmeccanico con sede a Bergamo: TECNICO/A SERVICE ITALIA La risorsa dovrà occuparsi di: - Diagnosi, riparazione, manutenzione di autogrù in vari siti nella penisola - Risoluzione dei problemi tecnici ed eliminazione dei guasti in loco. - Consegna delle gru mobili, istruzione e formazione a operatori di gru mobili. - Ricerca e identificazione di ricambi tramite portale digitale - Compilazione dei Report Tecnici di Assistenza tramite portale digitale SMS - Aggiornamento professionale costante- Formazione tecnica specialistica - Gestione della relazione tecnico-commerciale con il cliente - Informazione al proprio coordinatore sul grado di soddisfazione del cliente, gestione di eventuali reclami e comunicazione di notizie di carattere tecnico-commerciale acquisite dal mercato SI RICHIEDE: - Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, - Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo. - Lettura schemi e documentazione tecnica - Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole - Orientamento al servizio clienti. - Voglia di acquisire un metodo di lavoro e di sviluppare capacità consulenziali verso il cliente. - Amplia disponibilità a spostamenti sul territorio nazionale Completa il profilo: - Utilizzo del pacchetto Office - Conoscenza della lingua inglese (livello B1) Si offre: - Contratto a tempo indeterminato - Programmi di formazione tecnica continua e opportunità di crescita professionale - Welfare aziendale strutturato - RAL da definire in base alla seniority del candidato Orario di lavoro: A giornata, Lunedi - Venerdi Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato