Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o Contact Center Operation nella Centrale operative Salute.
La risorsa, all'interno dell'Ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività:
– Gestione dei sinistri salute, dall'apertura alla liquidazione degli stessi;
– Attività di contatto ed assistenza via telefono, ticket e chat, per la gestione delle richieste riguardanti sinistri e servizi relativi a polizze salute da parte di clienti ed intermediari;
– Attività ausiliarie necessarie all'operatività degli addetti al Contact Center e al completamento del ciclo organizzativo dello stesso.
Requisiti necessari:
Diploma e/o laurea;
Preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli affini;
Buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket);
Buone capacità di problem solving;
Disponibilità a lavorare su turni.
Totale Ore Settimanali: 37
Orario di Lavoro:
Turno A (“del mattino”): LUN – VEN inizio alle 8:30 – fine16:54 (1 h pausa, 13-14)
Turno B (“della sera”): LUN – VEN inizio 10:36 –fine19:00 (1 h pausa, 14-15)
Turno C (“del sabato”): LUN – VEN inizio alle8:30 –fine 16:06 (1 h pausa, 13-14) + SAB inizio 9:00 – fine 13:00 (no pausa).
I Turni sono svolti a rotazione.
Si propone contratto di somministrazione di 6 mesi (con possibilità di proroga di altri 6).
CCNL ANIA-Disciplina Speciale Parte Terza, RAL 31K + ticket da €8.
Luogo di lavoro: Milano (modalità ibrida).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).