Conte Diamonds\n, player italiano in forte crescita nella produzione di gioielli e proprietaria di 3 brand, distribuisce in tutta Italia, nelle gioiellerie più esclusive, gioielli dal design classico e contemporaneo. L’azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.
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In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di\nCustomer Service\n.
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Responsabilità principali
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- Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C.
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- Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.
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- Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.
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- Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.
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- Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.
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- Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta.
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\nRequisiti\n
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- Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.
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- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’\ninglese\n(parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco).
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- Buona dimestichezza con\nExcel\n(creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.
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- Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
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- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
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- Interesse per il mondo della moda e della gioielleria.
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\nCosa offriamo\n
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- Un’esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
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- Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
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- Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
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- Buoni pasto da 8€
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- Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage
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\nIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.