Ph3Help Desk Specialist / Customer Service 2° Livello /h3pLuogo di lavoro: Bologna (smart working parziale) /ppNr. posizioni: 1 /ppInquadramento: Tempo Indeterminato /ppRetribuzione: Commisurata al livello di esperienza /ph3Responsabilità /h3ullimonitoraggio delle problematiche segnalate /lilianalisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione /liliinterazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche /lilistesura Report /li /ulh3Requisiti /h3ulliPregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni /liliOttime capacità di analisi, di problem solving /liliBuona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting /liliBuona conoscenza di sistemi di Ticketing /liliBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /liliBuone capacità comunicative /liliCapacità di Team Working /li /ulh3Competenze aggiuntive /h3ulliConoscenza del linguaggio SQL /liliConoscenza di Android e iOS /li /ul /p #J-18808-Ljbffr