DEA è un'azienda innovativa e in forte crescita che progetta e realizza soluzioni premium di arredo tecnico per officine moderne, integrando design, funzionalità e alta qualità.Per il potenziamento dell'area After Sales, cerchiamo una figura orientata al cliente, con spiccata sensibilità progettuale e attitudine a gestire installazioni e cantieri per progetti in Italia e all'estero.Il ruolo di Tecnico After Sales prevede di diventare il punto di riferimento per i clienti dopo l'acquisto e supporterai le attività di installazione e personalizzazione dei progetti, collaborando con rivenditori, tecnici installatori e ufficio tecnico.Principali attività
Seguire le installazioni dei progetti in cantiere, mantenendo un contatto costante con il cliente.Valutare le richieste di personalizzazione del cliente.Gestire e coordinare attività di progettazione aggiuntiva in linea con le esigenze del cliente.Organizzare le attività dei tecnici installatori e monitorare l'avanzamento dei lavori.Curare relazioni solide e professionali con clienti, partner e team interni.Identificare problemi tecnici o progettuali e proporre soluzioni efficaci e rapide.Assicurare la massima soddisfazione del cliente, garantendo qualità, ordine e precisione.
Chi cerchiamoUna persona che unisca:
Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto.Competenze tecniche derivanti da formazione in discipline ingegneristiche/tecniche (es. Laurea in Design del prodotto industriale) o diploma equivalente.Buon background in ambito design o progettazione, sensibilità estetica e cura del dettaglio.Capacità di gestione del cantiere e degli installatori.Proattività, organizzazione, autonomia e voglia di mettersi in gioco.Buona conoscenza della lingua inglese.Disponibilità a trasferte nazionali e occasionali trasferte internazionali.Un'azienda solida, innovativa e in continua crescita.Un ambiente strutturato con forte cultura della qualità e un ufficio tecnico altamente collaborativo.Formazione continua e aggiornamenti tecnici.Ruolo dinamico con reali possibilità di crescita.Retribuzione commisurata a esperienza e competenze.
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