Azienda leader nel settore Customer Service/Call Center è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del proprio team, con mansioni sia di front office che di back office.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La figura selezionata opererà in un ambiente dinamico e stimolante, con un ruolo centrale nella gestione del rapporto diretto con la clientela e nel supporto operativo alle attività interne.
Descrizione della posizione
La risorsa si occuperà della gestione delle attività di front office, mantenendo un costante contatto con i clienti, e di attività di back office legate alla gestione delle richieste e delle pratiche amministrative.
Principali responsabilità
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita in modo professionale
Assistenza diretta al cliente, garantendo un servizio cortese ed efficace
Gestione tempestiva e accurata delle richieste
Attività di back office, tra cui inserimento dati, aggiornamento pratiche e supporto operativo interno
Mantenimento di un elevato livello di qualità nel rapporto con il cliente
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente e predisposizione al contatto diretto
Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici xivgfpx
Esperienza pregressa nel Customer Service (considerata un plus)
Offerta
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Retribuzione competitiva compresa tra €1200 e €1300
Inserimento in un contesto strutturato e in crescita
Sede di lavoro: Adria
Settore: Customer Service / Call Center
Tipologia di impiego: Full-time