In WIIT, società italiana con presenza in Germania e Svizzera e quotata presso Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di processi critici. Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone. Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo.Responsabilità e attività
Comprendere ed applicare principi del risk management, ricercare ed attuare soluzioni per mitigare i rischi ed informare i responsabili di Business Unit.Controllare e comunicare al responsabile di Business Unit eventuali anomalie riscontrate durante l'operatività, es: malfunzionamenti strumenti, applicazioni, errori su procedure e documentazione.Rispondere prontamente alle necessità operative quotidiane (ticket), reagire a queste evitando/limitando interruzioni di servizio mantenendo la coerenza con il service level agreement.Stabilire, supportare, mantenere e sviluppare relazioni positive con clienti, fornitori e colleghi per soddisfare le esigenze in relazione al loro contesto.Supportare il processo di escalation dei Major Incident/Change/Problem per indirizzare la risoluzione dei problemi al fine di risolverli con il minimo periodo di interruzione del servizio.
Competenze e conoscenze
Esperienza di almeno 1 anno in ruolo tecnicoMicrosoft W10 – W7 featuresMac OSO365 (one Drive - One Note – Teams - Sharepoint)Suite Office (Word, Excel, Outlook)Browser e policy di Navigazione (Edge, Chrome, Firefox)Sistemi iOSSistemi AndroidStruttura Active Directory conoscenza di base dei concetti tecniciGroup Policy, DHCP e DNS conoscenza di base dei concetti tecniciCompletano il profilo una buona capacità di utilizzo della lingua Inglese scritta e orale.
Competenze aggiuntive
Buone doti comunicative e interpersonaliOrientamento al clienteSpirito di squadra
Sede: Cuneo, con 6 giorni di Smart Working al mese.La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 e il D.lgs. 215/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.#J-18808-Ljbffr