Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura di consulenza operativa con sede a Massa e un team di 12 persone dedicate all’assistenza per privati ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti per potenziamento del reparto call center.
La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui servizi attivi, aprendo segnalazioni e aggiornando le pratiche nel CRM aziendale. Collaborerà con il back office per garantire tempi di risposta regolari e una comunicazione chiara con gli utenti.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona conoscenza di strumenti informatici (pc, email, CRM)
* esperienza, anche breve, in assistenza telefonica o contatti clienti
* capacità di ascolto, precisione e gestione ordinata delle priorità
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi
* part-time 30 ore settimanali
* Formazione continua
* Buoni pasto
* affiancamento iniziale con procedure operative chiare
Sede di lavoro: Massa (MS).