Il ruoloIl/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.Principali responsabilitàIl/la candidato/a, all'interno del Customer Care, si occuperà :
analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemisegnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale
Requisiti richiestiRequisiti indispensabili:
conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )conoscenza ambiente di sviluppo .Net, DB SQL Serverconoscenza linguaggio Cattitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressionedisponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezionedisponibilità a trasferte Italia di breve durata
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di sistemi SCADABuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Equity StatementQuesta posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.Cinizio Balsamo, Italia#J-18808-Ljbffr