Progold S.p.A. è specializzati nella produzione di leghe e madre leghe per gioielleria, servizio di stampa 3D in metallo prezioso e bagni galvanici per gioielleria. Team altamente qualificato e specializzato per garantire un servizio costante di assistenza tecnica. Crescente e incessante impegno per la sostenibilità. Progold S.p.A. è il punto di riferimento nell'industria della gioielleria
Per la posizione di Junior Technical Manager sono richieste le seguenti specifiche:
Mansione:
Supporto tecnico agli utenti: Rispondere alle richieste di assistenza di clienti fornendo soluzioni ai problemi tecnici riscontrati e assicurando un’esperienza cliente positiva
Diagnosi e risoluzione dei problemi: Identificare rapidamente la causa del problema tecnico, diagnosticarlo e risolverlo, seguendo procedure stabilite e adottando soluzioni
Gestione delle richieste e dei ticket: Documentare e tenere traccia di ogni richiesta di supporto in un sistema di gestione, per garantire che tutte le segnalazioni vengano risolte in modo efficace.
Collaborazione con altri reparti: Comunicare con altri reparti, come r&d, vendite o logistica, per risolvere problemi complessi e migliorare i prodotti o servizi offerti.
Documentazione tecnica: Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa a risoluzioni di problemi, procedure di configurazione, o altri processi utili per il team.
Analisi dei problemi ricorrenti: Identificare i problemi che si ripetono frequentemente e suggerire miglioramenti per ridurre l’incidenza di tali problemi
Titolo di studio:
-Diploma in chimica
-Laurea in chimica, laurea scienze dei materiali, ingegneria
Skills:
-Doti organizzative e gestionali
-Competenze analitiche e di
problem solving
-Doti comunicative
-Empatia
-Capacità di lavorare in team
-Ottima conoscenza inglese
-Disponibilità a viaggiare
Sede: Trissino (Vi)
Inserimento: Giugno/Luglio 2025
Contratto di lavoro proposto: contratto a tempo determinato scopo indeterminato
CCNL: Metalmeccanica Industria
L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03